Politique de confidentialité Dorvalixentra
Protection, transparence et respect des droits pour chaque utilisateur.
Introduction et engagements
Chez Dorvalixentra, nous assurons la confidentialité et la sécurité de toutes les données confiées sur notre plateforme.
Cette politique précise les types d’informations collectées, leur utilisation ainsi que vos droits relatifs à la protection des données personnelles.
Collecte des données personnelles
Vos données sont recueillies lors de l’inscription, de l’utilisation des services et lors de vos échanges avec notre support.
Données fournies directement
- • Informations d’inscription : email, prénom, nom.
- • Paramètres de personnalisation de l’interface.
- • Messages ou requêtes au support client.
- • Préférences pour les alertes ou notifications.
- • Consentements relatifs à la sécurité et la confidentialité.
Données collectées automatiquement
- • Adresses IP pour la gestion des connexions.
- • Informations sur le navigateur et le terminal utilisé.
- • Données de navigation pour optimiser l’expérience.
- • Cookies nécessaires à la sécurité.
- • Données de logs techniques et techniques d’analyse.
Utilisation des données personnelles
Les informations servent à garantir le bon fonctionnement du service et la sécurité des utilisateurs.
- • Création et gestion du compte utilisateur.
- • Personnalisation de l’expérience utilisateur.
- • Optimisation technique de la plateforme.
- • Envoi des alertes et notifications sélectionnées.
- • Gestion des requêtes et support technique.
- • Respect des obligations juridiques applicables.
- • Prévention des fraudes et sécurité renforcée.
Notre engagement: Dorvalixentra certifie que vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans consentement explicite et restent strictement confidentielles.
Communication des données
Les informations sont partagées uniquement dans le cadre des obligations légales ou techniques nécessaires.
Sous-traitants & prestataires
Dorvalixentra collabore avec des sous-traitants certifiés respectant toutes les normes RGPD et sécurité.
Obligations réglementaires
Certaines communications sont imposées par la loi ou les autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Des analyses statistiques sont réalisées sans identification des utilisateurs.
Vos droits RGPD
Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition à vos données personnelles.
- • Demander la consultation des informations conservées.
- • Obtenir la correction de toute donnée inexacte.
- • Demander l’effacement des informations stockées.
- • Recevoir vos données dans un format structuré.
- • S’opposer à certains traitements, sauf obligation légale.
- • Limiter l’utilisation de vos données sous conditions.
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO via les coordonnées en bas de page.
Sécurité des données
Une protection technique avancée lutte contre tout risque d’accès non autorisé ou perte de données.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données en transit et au repos.
- • Pare-feu et outils de détection des intrusions.
- • Gestion fine des droits d’accès internes.
- • Audit de sécurité régulier par des professionnels.
Mesures organisationnelles
- • Formation continue des équipes sur la sécurité.
- • Procédures internes pour chaque demande sensible.
- • Contrôles réguliers de conformité RGPD.
- • Plan de réponse aux incidents structuré.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps strictement nécessaire à l’activité et la sécurité.
- • Informations liées à la gestion du compte.
- • Données de personnalisation de service.
- • Historique des échanges support.
- • Factures et preuves de transaction technique.
- • Consentements pour communications personnalisées.
Les délais de conservation peuvent varier selon la nature et la finalité du traitement.
Transferts internationaux
En cas de transfert hors UE, des garanties supplémentaires sont appliquées pour protéger vos informations.
- • Clauses contractuelles types approuvées par l’UE.
- • Vérifications régulières des sous-traitants étrangers.
- • Accords stricts de confidentialité.
- • Processus de notification de tout transfert.
Cookies & traceurs
Dorvalixentra utilise des cookies pour garantir la sécurité et analyser la navigation, selon les choix de l’utilisateur.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement et accès sécurisé du site.
- • Mesure d’audience et optimisation technique.
- • Personnalisation de l’interface utilisateur.
- • Amélioration des fonctionnalités principales.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces paramètres à tout moment.
Modification de la politique
Dorvalixentra se réserve le droit d’actualiser la présente politique pour garantir la conformité réglementaire.
- • Notification préalable en cas de changement significatif.
- • Publication de la nouvelle version sur le site.
- • Droit de retrait du consentement à tout moment.
- • Information claire sur les impacts éventuels.
Consultez la date de mise à jour au bas de ce document pour suivre les évolutions.
Contact données personnelles
Pour toute question, écrivez à notre DPO via le formulaire de contact ou l’adresse dédiée.
Dorvalixentra
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)1 25 42 47 28
Email: content@dorvalixentra.sbs
Politique mise à jour le 10 janvier 2026
Entrée en application le 10 janvier 2026